ДМС в последние годы стал одним из наиболее стабильно растущих сегментов страхового рынка, и у этого есть несколько причин: медицинская инфляция; дефицит на рынке труда, в условиях которого работодатели вынуждены конкурировать в том числе социальными пакетами; продолжающаяся цифровизация сервисов, позволяющая получать доступ к квалифицированной медицинской помощи онлайн из любой точки мира и соответствующий рост количества пользователей; рост среднего возраста сотрудников ключевых корпоративных клиентов в сегменте ДМС и другие. 

Ключевыми драйверами дальнейшего роста, безусловно, станут более кастомизированные медицинские программы под нужды конкретных работодателей как ключевых покупателей таких программ, позволяющие лучше сбалансировать клиентскую ценность, и дальнейшая диджитализация сервисов с включением дополнительных комплементарных услуг (психологическая поддержка, юридическая и прочие онлайн-сервисы). 

Так, например, в некоторые программы могут включаться специфические чек-апы для раннего диагностирования характерных в отрасли заболеваний и своевременного лечения сотрудников, ведь ранняя диагностика и лечение – это и экономия на совокупных затратах с одной стороны, и преимущество для клиента с точки зрения заботы о персонале с другой. Кроме того, может использоваться более точное включение или исключение необходимых клиник, способное оптимизировать затраты работодателя без ущерба ценности для сотрудников, в зависимости от их территориальных предпочтений, оптимизация онлайн- и офлайн-компонентов в пакете, проработка отдельных видов услуг необходимых или, напротив, ненужных в зависимости от структуры и состава персонала конкретного страхователя. 

Тренд на кастомизацию страхового покрытия будет набирать обороты, поскольку все задействованные стороны – и страховщик, и страхователь, и сотрудник – заинтересованы в максимальной выгоде, и поиск баланса интересов лежит в плоскости оптимизации структуры и состава покрытия с учетом растущей стоимости медицинских услуг.