В Санкт-Петербурге с 3 по 6 июня 2026 года прошел Петербургский международный экономический форум. Андрей Томышев, партнер Группы компаний Б1, руководитель направления по оказанию консультационных услуг предприятиям промышленного производства, автомобильной отрасли и транспорта, выступил спикером сессии «Код премиальности: как дизайн и антропология формируют будущее промышленности». 

Сегодня в российской промышленности формируется ряд системных трендов, одним из которых является переход к созданию суверенной отрасли промышленного дизайна. Так, все больше российских компаний делают ставку не на адаптацию зарубежных решений, а на собственные дизайн-разработки, интегрирующие национальный культурный код и подход. 
 

Ключевые тезисы сессии:

• Клиенты ценят высокое качество, индивидуальный подход и чувство принадлежности к бренду. 89% клиентов приобретают премиальную продукцию ради качества
• Качество клиентского сервиса является приоритетным как для покупателей, так и для бизнеса. 85% потребителей готовы перейти от известных брендов к более новым, если им будет предоставлен лучший клиентский опыт
• Дизайн является важным драйвером роста бизнеса и создания акционерной стоимости вне зависимости от индустрии. Наибольшие результаты достигались компаниями, которые рассматривали дизайн как стратегическую компетенцию организации, и одновременно развивали: аналитическое управление дизайном, ориентацию на клиентский опыт, кросс-функциональное взаимодействие и непрерывные итерации продуктов и сервисов

Смотрите видеозапись мероприятия «Код премиальности: как дизайн и антропология формируют будущее промышленности», чтобы получить ответы на актуальные вопросы участников сектора.